Panduan Memulai: Cara Kerja & Alur Link Rotator WhatsApp
Pelajari bagaimana satu link campaign membagi ribuan klik chat calon pelanggan secara otomatis dan merata ke seluruh customer service Anda.
Ringkasan Panduan
WhatsApp Link Rotator adalah teknologi yang memungkinkan Anda menggunakan 1 URL link iklan untuk mengarahkan calon pembeli ke banyak nomor WhatsApp admin CS secara bergantian, adil, dan tanpa antrean panjang.
Panduan Langkah demi Langkah
Pahami Alur Pengalihan (Redirect Flow)
Saat calon pelanggan mengeklik link campaign Anda di Facebook Ads, TikTok Ads, Google, atau bio Instagram, sistem Rotator memeriksa ketersediaan CS, jam kerja, jadwal libur, dan algoritma pembagian yang Anda pilih sebelum membuka aplikasi WhatsApp.
Klik dari FB Ads, TikTok, Google, atau Bio Link
Cek shift kerja CS, jadwal cuti, sticky cookie & bobot rasio
Pilih Metode Pembagian Traffic
Anda dapat memilih 3 metode distribusi: Round Robin (bergantian urut 1-2-3), Rasio/Bobot (CS senior dapat porsi chat lebih banyak, misal 60:40), atau Acak/Random.
Lacak Data & Pantau di Dashboard
Setiap klik yang berhasil dialihkan langsung tercatat di menu Analytics dan Dashboard. Anda dapat melihat jumlah klik per CS, perangkat yang dipakai pengunjung, hingga kota asal calon pembeli.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berapa banyak nomor WhatsApp CS yang bisa dimasukkan?
Apakah nomor WhatsApp pelanggan aman dari banned?
Masih Mengalami Kendala?
Tim support kami siap membantu konfigurasi campaign dan CS Anda sampai berjalan optimal.